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Livraison et retours GLOWERA

Dernière mise à jour : 10 juin 2026. Seuil de livraison gratuite à domicile suivie : 99,00 €.

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Zones de livraison

Nous expédions avec des transporteurs de livraison à domicile suivis sélectionnés vers l'Autriche et certaines destinations dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

Les commandes en Autriche sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition. La livraison dans l’UE, l’Islande, la Norvège et la Suisse prend généralement 3 à 7 jours ouvrables. La livraison au Royaume-Uni prend généralement 3 à 7 jours ouvrables, sous réserve des formalités douanières.

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Frais de livraison, douanes et taxes

Les commandes de 99,00 € ou plus bénéficient de la livraison gratuite à domicile avec livraison à domicile suivie standard. Les commandes inférieures à 99,00 € peuvent entraîner des frais de livraison à domicile standard de 5,99 €, sauf indication contraire lors du paiement.

Pour les destinations de l’UE, la TVA est traitée conformément aux règles de vente à distance et de TVA de l’UE applicables. Pour la Suisse et le Royaume-Uni, la TVA à l'importation, les droits de douane et les frais de traitement par courrier peuvent s'appliquer, sauf s'ils sont expressément collectés au moment du paiement.

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Expédition et suivi

Les commandes sont traitées les jours ouvrables. Vous recevrez les détails de suivi lorsque votre commande sera expédiée.

Les estimations de livraison ne sont pas garanties et peuvent être affectées par la disponibilité des stocks, les vérifications d'adresse, de paiement, les retards des transporteurs, les jours fériés ou les contrôles douaniers.

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Aperçu des retours

Pour les achats consommateurs éligibles, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Après nous en avoir informé, renvoyez les marchandises éligibles dans les 14 jours.

Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf si les marchandises sont défectueuses, endommagées, mal décrites, si nous n'avons pas fourni les informations requises sur les frais de retour ou si la loi locale obligatoire en dispose autrement.

Consultez la politique de remboursement et le formulaire de rétractation pour obtenir des instructions complètes.

Lorsque le droit local impératif de la consommation prévoit un délai plus long pour un recours, une réclamation ou une réponse liée à un retour, GLOWERA respecte cette exigence, y compris les délais légaux de 30 jours le cas échéant.

Pour ce marché, la livraison à domicile gratuite commence à partir de €99.00; la livraison à domicile payante coûte €5.99.