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Conditions
Dernière mise à jour : 10 juin 2026. Les ventes sont affichées en euros.
Conditions
Ces conditions s'appliquent aux achats effectués via glowera.at par des consommateurs dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Ils ne limitent pas les droits légaux des consommateurs, les droits de conformité des produits, les droits d'annulation, les protections contre les clauses abusives, les protections de paiement ou les recours qui ne peuvent être exclus en vertu de la loi de votre pays.
Conditions
Le vendeur est GLOWERA GmbH, Sieveringer Straße 9/Top 12, 1190 Wien, Autriche, FN 641848 x, numéro de TVA ATU81344002.
La langue du contrat est l'anglais. Avant de passer une commande, vous pouvez consulter les produits, les quantités, le prix total, les frais de livraison, les détails de facturation et de livraison, le mode de paiement et ces pages légales.
Une commande est passée lorsque vous utilisez le bouton de paiement final indiquant une obligation de paiement. Nous accusons réception par email. Un contrat contraignant est formé lorsque nous acceptons la commande ou expédions les marchandises, à moins que la loi impérative locale ne prévoie un point antérieur.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'échec du paiement, de stock indisponible, d'informations incorrectes, d'échec des contrôles anti-fraude, de sanctions/restrictions à l'exportation applicables ou de restrictions légales empêchant l'exécution.
Conditions
Les prix sont indiqués en CHF et sont codés en dur dans la vitrine. Le cas échéant, les prix incluent la TVA, sauf indication contraire lors du paiement.
Le taux de TVA standard en Autriche est de 20 % ; Le traitement de la TVA locale peut varier selon la destination, l'enregistrement du vendeur, les seuils de vente à distance et les règles d'importation.
Pour la Suisse et le Royaume-Uni, la TVA à l'importation, les droits de douane, les frais de traitement de messagerie ou les frais locaux peuvent s'appliquer à moins qu'ils ne soient expressément collectés au moment du paiement. Les clients sont responsables des frais légalement dus dans leur pays de destination lorsqu'ils ne sont pas perçus par GLOWERA.
Les produits de technologie de beauté sont vendus à des fins cosmétiques et de bien-être, sauf indication expresse contraire. Les informations sur le produit ne constituent pas un avis médical et les appareils ne sont pas présentés comme un remède, un traitement ou un diagnostic d'une maladie.
Conditions
Les options de livraison à domicile suivies, les destinations, les frais et les délais de livraison estimés sont affichés avant le paiement et sur la page Expédition et retours.
Le risque vous est transféré lorsque les marchandises vous sont livrées ou à une personne que vous avez désignée, sauf lorsque la législation locale impérative prévoit une protection plus stricte des consommateurs.
Les estimations de livraison peuvent être affectées par la disponibilité des stocks, les jours fériés, les formalités douanières, les contrôles de sécurité ou les retards des transporteurs.
Conditions
Les consommateurs de l’UE, de l’Islande et de la Norvège bénéficient d’au moins la garantie légale légale de 2 ans pour les produits défectueux, non conformes à la description ou non conformes. Certains pays peuvent prévoir des délais plus longs ou des règles plus strictes.
Les consommateurs britanniques conservent les droits des consommateurs britanniques et les droits statutaires en vertu du droit britannique de la consommation, y compris les droits lorsque les produits ne sont pas de qualité satisfaisante, adaptés à leur usage ou tels que décrits.
Les consommateurs suisses conservent les recours obligatoires du droit suisse, le cas échéant. Les garanties du fabricant ou commerciales sont distinctes et ne remplacent pas les droits légaux.
Conditions
Les consommateurs éligibles peuvent se retirer d'un achat en ligne dans les 14 jours suivant la livraison sans donner de motif. Les détails et le modèle de formulaire d'annulation sont disponibles sur les pages Politique de remboursement et Formulaire de rétractation.
Les produits de soins personnels, d'hygiène ou de soins de la peau ouverts et scellés peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque cela est licite pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène. Cela n'affecte pas les droits légaux pour les marchandises défectueuses, endommagées ou mal décrites.
Vous pouvez être responsable des frais de retour lorsque nous vous en avons informé avant l'achat et à moins que les marchandises ne soient défectueuses ou que la loi impérative locale n'en dispose autrement.
Conditions
Les données de carte et autres données de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers. GLOWERA ne stocke pas les détails complets de la carte.
Vous ne devez pas utiliser le site à mauvais escient, porter atteinte à la sécurité, passer des commandes frauduleuses, enfreindre les droits de propriété intellectuelle ou utiliser le site de manière contraire à la loi.
Conditions
Ces conditions sont préparées selon la loi autrichienne pour un vendeur autrichien. Les consommateurs bénéficient également des protections obligatoires du pays où ils résident habituellement lorsque ces protections ne peuvent être exclues.
Rien dans ces conditions ne restreint le droit d’un consommateur de porter plainte devant les tribunaux ou de recourir aux organismes de règlement des litiges disponibles en vertu de la législation locale impérative.
Le service client est disponible à [email protected]. GLOWERA respecte les délais locaux de 30 jours pour les réponses aux consommateurs, les réclamations ou les recours lorsque le droit impératif l’exige.
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