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Termini

Termini di servizio GLOWERA

Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2026. Le vendite sono indicate in euro.

Termini

Ambito e paesi

I presenti termini si applicano agli acquisti effettuati tramite glowera.at da consumatori in: Switzerland, Belgio, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito.

Non limitano i diritti legali dei consumatori, i diritti di conformità del prodotto, i diritti di cancellazione, le tutele relative alle clausole abusive, le tutele sui pagamenti o i rimedi che non possono essere esclusi dalla legge del tuo Paese.

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Venditore, lingua e formazione del contratto

Il venditore è GLOWERA GmbH, Sieveringer Straße 9/Top 12, 1190 Wien, Austria, FN 641848 x, Partita IVA ATU81344002.

La lingua contrattuale è l'inglese. Prima di effettuare un ordine, è possibile verificare i prodotti, le quantità, il prezzo totale, le spese di spedizione, i dettagli di fatturazione e consegna, il metodo di pagamento e queste pagine legali.

Un ordine viene effettuato quando si utilizza il pulsante di pagamento finale che indica l'obbligo di pagamento. Confermiamo la ricezione tramite e-mail. Un contratto vincolante viene stipulato quando accettiamo l'ordine o spediamo la merce, a meno che la legge imperativa locale non preveda un punto precedente.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine qualora il pagamento non vada a buon fine, le scorte non siano disponibili, le informazioni non siano corrette, i controlli antifrode falliscano, si applichino sanzioni/restrizioni all'esportazione o restrizioni legali ne impediscano l'adempimento.

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Prodotti, prezzi, IVA e oneri di importazione

I prezzi sono elencati in CHF e sono codificati nella vetrina. Ove applicabile, i prezzi sono comprensivi di IVA, a meno che il checkout non indichi diversamente.

L’aliquota IVA standard dell’Switzerland è del 20%; Il trattamento IVA locale può variare in base alla destinazione, alla registrazione del venditore, alle soglie di vendita a distanza e alle norme di importazione.

Per la Svizzera e il Regno Unito, potrebbero essere applicati IVA all'importazione, dazi doganali, spese di gestione del corriere o spese locali, a meno che non vengano espressamente riscossi al momento del pagamento. I clienti sono responsabili delle spese legalmente dovute nel paese di destinazione se non riscosse da GLOWERA.

I prodotti tecnologici di bellezza sono venduti per uso cosmetico e di benessere, salvo espressa indicazione contraria. Le informazioni sul prodotto non costituiscono un consiglio medico e i dispositivi non vengono presentati come cura, trattamento o diagnosi di malattie.

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Consegna e rischio

le opzioni di consegna a domicilio tracciate, le destinazioni, le spese e i tempi di consegna stimati vengono visualizzati prima del pagamento e nella pagina Spedizioni e resi.

Il rischio passa a te quando la merce viene consegnata a te o a una persona da te nominata, tranne nei casi in cui la legge locale obbligatoria prevede una maggiore protezione del consumatore.

Le stime di consegna possono essere influenzate dalla disponibilità in magazzino, dai giorni festivi, dalle pratiche doganali, dai controlli di sicurezza o dai ritardi del corriere.

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Garanzia legale e garanzie commerciali

I consumatori dell'UE, dell'Islanda e della Norvegia ricevono almeno la garanzia legale prevista dalla legge di 2 anni per i beni difettosi, non conformi alla descrizione o non conformi. Alcuni paesi possono prevedere periodi più lunghi o regole più severe.

I consumatori del Regno Unito mantengono i diritti dei consumatori del Regno Unito e i diritti legali previsti dalla legge sui consumatori del Regno Unito, compresi i diritti laddove i beni non siano di qualità soddisfacente, adatti allo scopo o come descritti.

I consumatori svizzeri mantengono i rimedi obbligatori previsti dalla legge svizzera, ove applicabile. Le garanzie del produttore o commerciali sono separate e non sostituiscono i diritti legali.

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Recesso, resi ed eccezioni igieniche

I consumatori idonei possono recedere da un acquisto online entro 14 giorni dalla consegna senza fornire alcuna motivazione. I dettagli e il modulo di cancellazione modello sono disponibili nelle pagine Politica di rimborso e Modulo di recesso.

Possono essere esclusi dal diritto di recesso i prodotti per la cura della persona, l'igiene o la cura della pelle aperti e sigillati, ove consentito per motivi igienici o legati alla tutela della salute. Ciò non pregiudica i diritti legali per merci difettose, danneggiate o descritte in modo errato.

Potresti essere responsabile delle spese di spedizione per la restituzione laddove ti abbiamo informato prima dell'acquisto e a meno che la merce non sia difettosa o la legge obbligatoria locale preveda diversamente.

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Pagamento, sicurezza e uso improprio

La carta e gli altri dati di pagamento vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento di terze parti. GLOWERA non memorizza i dettagli completi della carta.

Non è consentito utilizzare in modo improprio il sito Web, interferire con la sicurezza, inviare ordini fraudolenti, violare i diritti di proprietà intellettuale o utilizzare il sito contrariamente alla legge.

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Legge applicabile e giurisdizione

Questi termini sono preparati secondo la legge austriaca per un venditore austriaco. I consumatori beneficiano anche delle tutele obbligatorie del paese in cui risiedono abitualmente, dove tali tutele non possono essere escluse.

Niente in questi termini limita il diritto del consumatore di presentare reclami in tribunale o di utilizzare organi di controversia disponibili ai sensi della legge locale obbligatoria.

L’assistenza clienti è disponibile all’indirizzo [email protected]. GLOWERA rispetta i termini locali di 30 giorni per risposte ai consumatori, reclami o rimedi quando lo richiede la legge inderogabile.