Consegna a domicilio gratuita da CHF 89.95
GLOWERA

Privacy

Informativa sulla privacy GLOWERA

Data di entrata in vigore: 10 giugno 2026. Contatto del titolare del trattamento: [email protected].

Privacy

Chi siamo

GLOWERA GmbH gestisce il negozio glowera.at. Il nostro indirizzo commerciale è Sieveringer Straße 9/Top 12, 1190 Vienna, Austria.

Agiamo come titolari del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web, il checkout, l'assistenza clienti, la newsletter, le funzionalità dell'account, la prevenzione delle frodi, i cookie e i flussi di lavoro di conformità legale.

Contatto sulla privacy: [email protected]. Gestiamo i dati personali secondo le aspettative del GDPR e del GDPR del Regno Unito, ove applicabile. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati se non successivamente indicato in questa pagina.

Privacy

Dati personali che trattiamo

  • Identità e dettagli di contatto, come nome, email, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.
  • Dati relativi a ordini e consegne, inclusi prodotti acquistati, cronologia degli ordini, stato di tracciabilità del corriere e corrispondenza di reso/rimborso.
  • Dati di conferma del pagamento, segnali di prevenzione delle frodi e riferimenti alle transazioni. I dettagli completi della carta sono gestiti dai fornitori di servizi di pagamento e non vengono archiviati da GLOWERA.
  • Messaggi di supporto, domande sui prodotti, recensioni, preferenze di marketing, scelte sui cookie, dati del dispositivo/browser, indirizzo IP, registri di sicurezza e identificatori di analisi ove consentito.

Privacy

Finalità e basi giuridiche

  • Esecuzione del contratto: elaborazione degli ordini, conferma del pagamento, consegna a domicilio tracciata, account cliente, resi e rimborsi.
  • Obblighi di legge: fiscalità, contabilità, sicurezza dei prodotti, registri del diritto dei consumatori, controlli delle sanzioni e risposte alle richieste delle autorità legittime.
  • Interessi legittimi: sicurezza del sito web, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio, analisi aziendali di base, rivendicazioni legali e qualità del servizio clienti.
  • Consenso: cookie non essenziali, analitici o di marketing in cui è richiesto il consenso, newsletter e scelte simili di marketing diretto.
  • Motivi vitali o di interesse pubblico possono applicarsi solo in casi eccezionali richiesti dalla legge.

Privacy

Destinatari e trasferimenti internazionali

Condividiamo i dati solo dove necessario con fornitori di hosting, e-commerce, pagamenti, consegna, analisi, e-mail, supporto, prevenzione frodi, contabilità, legali, fiscali e servizi professionali.

Laddove i dati vengano trasferiti al di fuori del SEE, della Svizzera o del Regno Unito, utilizziamo garanzie adeguate come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, meccanismi di trasferimento nel Regno Unito o altri strumenti di trasferimento legali.

Privacy

Retention

Gli ordini, le fatture e i registri fiscali vengono conservati per il periodo di conservazione previsto dalla legge. I registri di supporto e restituzione vengono conservati per il periodo necessario a gestire richieste, garanzie, rivendicazioni legali e conformità.

I registri del consenso ai cookie vengono conservati fino alla revoca, all'aggiornamento o alla scadenza del consenso. I registri di marketing vengono conservati fino all'annullamento dell'iscrizione o all'opposizione, oltre a un registro di soppressione limitato per rispettare tale scelta.

Privacy

I tuoi diritti

A seconda della tua posizione e della legge applicabile, puoi richiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione, la portabilità, l'opposizione al trattamento e la revoca del consenso. Puoi anche opporti al marketing diretto in qualsiasi momento.

Contatta [email protected]. Puoi presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati, inclusa l'autorità austriaca per la protezione dei dati, l'ICO del Regno Unito, l'IFPDT svizzero o l'autorità competente nel tuo paese.

Il conferimento dei dati di checkout è necessario per stipulare ed eseguire un contratto di acquisto. Se non fornisci i dettagli dell'ordine richiesti, potremmo non essere in grado di elaborare l'ordine.

Privacy

Decisioni automatizzate e bambini

Non utilizziamo esclusivamente decisioni automatizzate che producono effetti legali o similmente significativi sui clienti. Gli strumenti di prevenzione delle frodi possono contrassegnare gli ordini per la revisione manuale.

Il sito web non è destinato ai bambini. I clienti devono avere la capacità giuridica di effettuare un ordine o agire con il consenso del tutore appropriato laddove la legge locale lo richieda.

L’assistenza clienti per domande su privacy e account è disponibile all’indirizzo [email protected].