Privaatsuspoliitika GLOWERA

Jõustumiskuupäev: 10. juuni 2026. Vastutava töötleja kontakt: [email protected].

Privaatsus

Kes me oleme

GLOWERA GmbH haldab veebipoodi glowera.at. Meie tegevuskoha aadress on Sieveringer Straße 9/Top 12, 1190 Viin, Austria.

Oleme vastutav töötleja isikuandmete suhtes, mida kogutakse veebisaidi, makseprotsessi, klienditoe, uudiskirja, konto funktsioonide, pettuste ennetuse, küpsiste ja õigusliku vastavuse toimingute kaudu.

Privaatsusküsimuste kontakt: [email protected]. Töötleme isikuandmeid kooskõlas IKÜM-i ja vajaduse korral UK GDPR-i nõuetega. Andmekaitsespetsialisti ei ole määratud, kui sellel lehel ei ole märgitud teisiti.

Privaatsus

Isikuandmed, mida töötleme

Isiku- ja kontaktandmed, näiteks nimi, e-posti aadress, arveldusaadress ja tarneaadress.
Tellimuse ja tarne andmed, sealhulgas ostetud tooted, tellimuste ajalugu, vedaja jälgimisolek ning tagastuse või raha tagasimaksega seotud kirjavahetus.
Makse kinnitamise andmed, pettuste ennetuse signaalid ja tehinguviited. Täielikke kaardiandmeid töötlevad makseteenuse pakkujad ning GLOWERA neid ei säilita.
Klienditoe sõnumid, tooteküsimused, arvustused, turunduseelistused, küpsisevalikud, seadme või brauseri andmed, IP-aadress, turvalogid ja lubatud analüütika identifikaatorid.

Privaatsus

Eesmärgid ja õiguslikud alused

Lepingu täitmine: tellimused, makse kinnitus, jälgitav kojuvedu, kliendikontod, tagastused ja raha tagasimaksed.
Õiguslik kohustus: maksud, raamatupidamine, tooteohutus, tarbijakirjed, sanktsioonikontrollid ja vastused seaduslikele ametiasutuste päringutele.
Õigustatud huvid: veebisaidi turvalisus, pettuste ennetus, teenuse parandamine, põhiline ärianalüüs, õigusnõuded ja klienditeeninduse kvaliteet.
Nõusolek: mittevajalikud küpsised, analüütika või reklaam, kui nõusolek on nõutav, uudiskirjad ja sarnased otseteadete valikud.
Elulised huvid või avaliku huvi alused kehtivad üksnes erandlikel seadusega nõutud juhtudel.

Privaatsus

Saajad ja rahvusvahelised edastused

Jagame andmeid ainult vajaduse korral majutuse, veebipoe, maksete, tarne, analüütika, e-posti, klienditoe, pettuste ennetuse, raamatupidamise, õigus-, maksu- ja muude professionaalsete teenuste pakkujatega.

Kui andmeid edastatakse väljapoole EMP-d, Šveitsi või Ühendkuningriiki, kasutame sobivaid kaitsemeetmeid, nagu piisavuse otsused, standardsed lepingutingimused, Ühendkuningriigi edastusmehhanismid või muud seaduslikud vahendid.

Privaatsus

Säilitustähtajad

Tellimuste, arvete ja maksudokumente säilitame seadusega nõutud aja. Klienditoe ja tagastuste andmeid säilitame nii kaua, kui see on vajalik päringute, garantiide, õigusnõuete ja vastavuse jaoks.

Küpsiste nõusoleku kirjeid säilitame kuni nõusoleku tagasivõtmise, uuendamise või aegumiseni. Turundusandmeid säilitame kuni loobumise või vastuväitmiseni ning piiratud blokeerimiskirjena selle valiku austamiseks.

Privaatsus

Teie õigused

Sõltuvalt teie asukohast ja kohaldatavast õigusest võite taotleda juurdepääsu, parandamist, kustutamist, piiramist, ülekandmist, vastuväidet töötlemisele ja nõusoleku tagasivõtmist. Otseturundusele võite igal ajal vastu vaielda.

Võtke ühendust aadressil [email protected]. Võite esitada kaebuse oma kohalikule andmekaitseasutusele, sealhulgas Estonia asutusele, Ühendkuningriigi ICO-le, Šveitsi FDPIC-le või oma riigi pädevale asutusele.

Makseprotsessi andmed on vajalikud ostulepingu sõlmimiseks ja täitmiseks. Kui kohustuslikke tellimuse andmeid ei esitata, ei pruugi me saada tellimust töödelda.

Privaatsus

Automatiseeritud otsused ja lapsed

Me ei kasuta üksnes automatiseeritud otsuseid, millel on klientidele õiguslik või samalaadselt oluline mõju. Pettuste ennetuse tööriistad võivad märkida tellimused käsitsi ülevaatamiseks.

Veebisait ei ole mõeldud lastele. Kliendid peavad olema õigusvõimelised tellimust esitama või tegutsema eestkostja nõusolekul, kui kohalik õigus seda nõuab.

Klienditugi privaatsuse ja kontoga seotud küsimustes on saadaval aadressil [email protected].