Brezplačna sledena dostava na dom od 99,00 €
GLOWERA

Zasebnost

Pravilnik o zasebnosti GLOWERA

Datum začetka veljavnosti: 10. junij 2026. Kontakt upravljavca: [email protected].

Zasebnost

Kdo smo

GLOWERA GmbH upravlja spletno trgovino glowera.at. Naš poslovni naslov je Sieveringer Straße 9/Top 12, 1190 Dunaj, Avstrija.

Delujemo kot upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek spletnega mesta, plačila, podpore strankam, novic, funkcij računa, preprečevanja goljufij, piškotkov in postopkov pravne skladnosti.

Kontakt za zasebnost: [email protected]. Osebne podatke obdelujemo v skladu z GDPR in, kjer je primerno, UK GDPR. Pooblaščenec za varstvo podatkov ni imenovan, razen če je na tej strani navedeno drugače.

Zasebnost

Osebni podatki, ki jih obdelujemo

  • Identifikacijski in kontaktni podatki, kot so ime, e-pošta, naslov za račun in naslov za dostavo.
  • Podatki o naročilu in dostavi, vključno s kupljenimi izdelki, zgodovino naročil, statusom sledenja prevoznika in korespondenco o vračilih ali povračilih.
  • Podatki o potrditvi plačila, signali za preprečevanje goljufij in reference transakcij. Popolne podatke kartice obdelujejo ponudniki plačil in jih GLOWERA ne shranjuje.
  • Sporočila podpori, vprašanja o izdelkih, ocene, marketinške nastavitve, izbire piškotkov, podatki naprave ali brskalnika, IP naslov, varnostni dnevniki in dovoljeni analitični identifikatorji.

Zasebnost

Nameni in pravne podlage

  • Izvajanje pogodbe: naročila, potrditev plačila, sledljiva dostava na dom, računi strank, vračila in povračila.
  • Pravna obveznost: davki, računovodstvo, varnost izdelkov, evidence potrošnikov, preverjanja sankcij in odgovori na zakonite zahteve organov.
  • Zakoniti interesi: varnost spletnega mesta, preprečevanje goljufij, izboljšanje storitve, osnovna poslovna analiza, pravni zahtevki in kakovost podpore strankam.
  • Privolitev: nenujni piškotki, analitika ali oglaševanje, kadar je privolitev potrebna, novice in podobne izbire neposredne komunikacije.
  • Življenjski interesi ali javni interes se uporabljajo le v izjemnih primerih, ki jih zahteva zakon.

Zasebnost

Prejemniki in mednarodni prenosi

Podatke delimo samo, kadar je potrebno, s ponudniki gostovanja, spletne trgovine, plačil, dostave, analitike, e-pošte, podpore strankam, preprečevanja goljufij, računovodskih, pravnih, davčnih in strokovnih storitev.

Kadar se podatki prenašajo izven EGP, Švice ali Združenega kraljestva, uporabljamo ustrezna varovala, kot so sklepi o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule, britanski mehanizmi prenosa ali druga zakonita orodja.

Zasebnost

Roki hrambe

Evidence naročil, računov in davkov hranimo v zakonsko zahtevanem obdobju. Evidence podpore in vračil hranimo, dokler so potrebne za zahteve, garancije, pravne zahtevke in skladnost.

Evidence privolitve za piškotke hranimo do preklica, obnove ali poteka privolitve. Marketinške podatke hranimo do odjave ali ugovora, skupaj z omejeno blokirno evidenco za spoštovanje te izbire.

Zasebnost

Vaše pravice

Glede na vašo lokacijo in veljavno pravo lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev, prenosljivost, ugovor obdelavi in preklic privolitve. Neposrednemu trženju lahko kadarkoli ugovarjate.

Pišite na [email protected]. Pritožite se lahko pri lokalnem organu za varstvo podatkov, vključno z avstrijskim organom, britanskim ICO, švicarskim FDPIC ali pristojnim organom v svoji državi.

Podatki pri plačilu so potrebni za sklenitev in izvedbo kupoprodajne pogodbe. Če obvezni podatki naročila niso zagotovljeni, naročila morda ne bomo mogli obdelati.

Zasebnost

Avtomatizirane odločitve in otroci

Ne uporabljamo izključno avtomatiziranih odločitev, ki bi imele za stranke pravne ali podobno pomembne učinke. Orodja za preprečevanje goljufij lahko označijo naročila za ročni pregled.

Spletno mesto ni namenjeno otrokom. Stranke morajo imeti pravno sposobnost za oddajo naročila ali delovati z ustreznim soglasjem skrbnika, kadar to zahteva lokalno pravo.

Podpora strankam za vprašanja zasebnosti in računa je na voljo na [email protected].