Politika zasebnosti GLOWERA

Datum veljavnosti: 10. junij 2026. Kontaktna oseba upravljavca: [email protected].

Zasebnost

Kdo smo

GLOWERA GmbH upravlja trgovino glowera.at. Naš poslovni naslov je Sieveringer Straße 9/Top 12, 1190 Wien, Avstrija.

Delujemo kot upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek spletne strani, blagajne, podpore strankam, glasila, funkcij računa, preprečevanja goljufij, piškotkov in potekov dela za zagotavljanje pravne skladnosti.

Kontakt za zasebnost: [email protected]. Osebne podatke obravnavamo v skladu z GDPR in pričakovanji GDPR Združenega kraljestva, kjer je to primerno. Nismo imenovali uradne osebe za varstvo podatkov, razen če ni navedeno pozneje na tej strani.

Zasebnost

Personal Data We Process

Identiteta in kontaktni podatki, kot so ime, e-pošta, naslov za izstavitev računa in naslov za dostavo.
Podatki o naročilu in dostavi, vključno s kupljenimi izdelki, zgodovino naročil, statusom sledenja prevozniku in korespondenco o vračilu/vračilu.
Podatki o potrditvi plačila, signali za preprečevanje goljufij in reference transakcij. Celotne podatke o kartici obravnavajo ponudniki plačil in jih GLOWERA ne hrani.
Podporna sporočila, vprašanja o izdelkih, ocene, trženjske nastavitve, izbire piškotkov, podatki o napravi/brskalniku, naslov IP, varnostni dnevniki in analitični identifikatorji, kjer je dovoljeno.

Zasebnost

Purposes and Legal Bases

Izvedba pogodbe: obdelava naročil, potrditev plačila, sledljiva dostava na dom, računi strank, vračila in nadomestila.
Pravne obveznosti: davki, računovodstvo, varnost izdelkov, evidence potrošniškega prava, pregledi sankcij in odgovori na zakonite zahteve organov.
Zakoniti interesi: varnost spletnega mesta, preprečevanje goljufij, izboljšanje storitev, osnovna poslovna analitika, pravni zahtevki in kakovost storitev za stranke.
Soglasje: nebistveni piškotki, analitika ali trženje, kjer je soglasje potrebno, glasila in podobne možnosti neposrednega trženja.
Razlogi življenjskega pomena ali javnega interesa se lahko uporabljajo le v izjemnih primerih, ki jih zahteva zakon.

Zasebnost

Recipients and International Transfers

Podatke delimo samo po potrebi s ponudniki storitev gostovanja, e-trgovine, plačil, dostave, analitike, e-pošte, podpore, preprečevanja goljufij, računovodstva, pravnih, davčnih in strokovnih storitev.

Kadar se podatki prenašajo zunaj EGP, Švice ali Združenega kraljestva, uporabljamo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so odločitve o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule, mehanizmi prenosa Združenega kraljestva ali druga zakonita orodja za prenos.

Zasebnost

Retention

Naročila, računi in davčne evidence se hranijo v zakonsko določenem roku hrambe. Evidence o podpori in vračilih se hranijo, dokler so potrebne za obravnavanje zahtev, garancij, pravnih zahtevkov in skladnosti.

Evidenca o soglasju s piškotki se hrani do preklica, osvežitve ali poteka soglasja. Zapisi o trženju se hranijo, dokler se ne odjavite ali ugovarjate, poleg tega pa je za spoštovanje te izbire omejen zapis za zatiranje.

Zasebnost

Vaše pravice

Odvisno od vaše lokacije in veljavne zakonodaje lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev, prenosljivost, ugovor obdelavi in preklic soglasja. Prav tako lahko kadar koli ugovarjate neposrednemu trženju.

Pišite na [email protected]. Pritožite se lahko pri lokalnem organu za varstvo podatkov, vključno z avstrijskim organom za varstvo podatkov, ICO Združenega kraljestva, švicarskim FDPIC ali pristojnim organom v vaši državi.

Zagotavljanje podatkov o blagajni je potrebno za oblikovanje in izvedbo kupoprodajne pogodbe. Če ne posredujete zahtevanih podrobnosti naročila, naročila morda ne bomo mogli obdelati.

Zasebnost

Automated Decisions and Children

Ne uporabljamo samo avtomatiziranih odločitev, ki imajo pravne ali podobno pomembne učinke na stranke. Orodja za preprečevanje goljufij lahko označijo naročila za ročni pregled.

Spletna stran ni namenjena otrokom. Stranke morajo imeti pravno sposobnost za oddajo naročila ali ukrepanje z ustreznim soglasjem skrbnika, kjer to zahteva lokalna zakonodaja.

Podpora strankam za vprašanja zasebnosti in računa je na voljo na [email protected].