Gratis hjemmelevering fra 749 kr.
GLOWERA

Privatliv

Privatlivspolitik GLOWERA

Ikrafttrædelsesdato: 10. juni 2026. Controller-kontakt: [email protected].

Privatliv

Hvem vi er

GLOWERA GmbH driver butiksfacaden glowera.at. Vores forretningsadresse er Sieveringer Straße 9/Top 12, 1190 Wien, Østrig.

Vi fungerer som dataansvarlig for personlige data indsamlet via hjemmesiden, kassen, kundesupport, nyhedsbrev, kontofunktioner, bedrageriforebyggelse, cookies og arbejdsgange for lovlig overholdelse.

Privatlivskontakt: [email protected]. Vi håndterer personoplysninger under GDPR og UK GDPR forventninger, hvor det er relevant. Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesansvarlig, medmindre det senere er angivet på denne side.

Privatliv

Personal Data We Process

  • Identitet og kontaktoplysninger, såsom navn, e-mail, faktureringsadresse og leveringsadresse.
  • Ordre- og leveringsdata, herunder købte produkter, ordrehistorik, transportørsporingsstatus og retur-/refusionskorrespondance.
  • Betalingsbekræftelsesdata, svigforebyggende signaler og transaktionsreferencer. Alle kortoplysninger håndteres af betalingsudbydere og opbevares ikke af GLOWERA.
  • Supportmeddelelser, produktspørgsmål, anmeldelser, markedsføringspræferencer, cookievalg, enheds-/browserdata, IP-adresse, sikkerhedslogfiler og analyse-id'er, hvor det er tilladt.

Privatliv

Purposes and Legal Bases

  • Kontraktudførelse: behandling af ordrer, betalingsbekræftelse, sporet hjemmelevering, kundekonti, returnering og refusion.
  • Juridisk forpligtelse: skat, regnskab, produktsikkerhed, forbrugerlovgivning, kontrol af sanktioner og svar på lovlige myndighedsanmodninger.
  • Legitime interesser: webstedssikkerhed, bedrageriforebyggelse, serviceforbedring, grundlæggende forretningsanalyse, juridiske krav og kundeservicekvalitet.
  • Samtykke: ikke-essentielle cookies, analyser eller markedsføring, hvor samtykke er påkrævet, nyhedsbreve og lignende direkte markedsføringsvalg.
  • Vitale grunde eller grunde af almen interesse kan kun gælde i ekstraordinære lovpligtige tilfælde.

Privatliv

Recipients and International Transfers

Vi deler kun data, hvor det er nødvendigt med hosting-, e-handels-, betaling-, leverings-, analyse-, e-mail-, support-, bedrageri-forebyggelse, regnskabs-, juridiske, skattemæssige og professionelle serviceudbydere.

Hvor data overføres uden for EØS, Schweiz eller Storbritannien, bruger vi passende sikkerhedsforanstaltninger såsom tilstrækkelighedsbeslutninger, standardkontraktbestemmelser, britiske overførselsmekanismer eller andre lovlige overførselsværktøjer.

Privatliv

Retention

Ordre-, faktura- og skatteregistre opbevares i den lovpligtige opbevaringsperiode. Support- og returregistreringer opbevares, mens de er nødvendige for at håndtere anmodninger, garantier, juridiske krav og overholdelse.

Cookie-samtykkeregistreringer opbevares, indtil samtykket trækkes tilbage, opdateres eller udløber. Marketingregistreringer opbevares, indtil du afmelder dig eller gør indsigelse, plus en begrænset undertrykkelsesregistrering for at respektere dette valg.

Privatliv

Dine rettigheder

Afhængigt af din placering og den gældende lovgivning kan du anmode om adgang, rettelse, sletning, begrænsning, portabilitet, indsigelse mod behandling og tilbagetrækning af samtykke. Du kan også til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring.

Kontakt [email protected]. Du kan klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed, herunder den østrigske databeskyttelsesmyndighed, den britiske ICO, den schweiziske FDPIC eller den kompetente myndighed i dit land.

Levering af kassedata er nødvendigt for at danne og udføre en købskontrakt. Hvis du ikke angiver de nødvendige ordreoplysninger, kan vi muligvis ikke behandle ordren.

Privatliv

Automated Decisions and Children

Vi bruger ikke udelukkende automatiserede beslutninger, der har juridiske eller tilsvarende væsentlige virkninger for kunderne. Værktøjer til forebyggelse af svindel kan markere ordrer til manuel gennemgang.

Hjemmesiden er ikke beregnet til børn. Kunder skal have juridisk kapacitet til at afgive en ordre eller handle med passende værgesamtykke, hvor lokal lovgivning kræver det.

Kundeservice for spørgsmål om privatliv og konto er tilgængelig på [email protected].