Refunderingpolitik GLOWERA

For berettigede online forbrugerordrer kan du fortryde kontrakten inden for 14 dage efter, at du eller din udpegede modtager har modtaget varerne uden at angive en grund.

For ordrer leveret i flere forsendelser starter 14-dages perioden, når du eller din udpegede modtager modtager den sidste vare.

For at udøve denne ret skal du sende en klar erklæring til [email protected] eller bruge siden med tilbagetrækningsformularen, inden fristen udløber.

Efter at have underrettet os, skal du sende berettigede varer tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, du fortalte os om fortrydelsen.

Varer skal returneres komplette med tilbehør, manualer og emballage, hvor det er rimeligt muligt. Du må kun håndtere varer, når det er nødvendigt for at inspicere deres art, egenskaber og funktion, svarende til hvad der ville være tilladt i en butik.

Du er ansvarlig for enhver forringet værdi forårsaget af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at inspicere varerne, hvor det er tilladt ved lov.

Fortrydelsesretten gælder muligvis ikke for forseglede varer, der ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, når først de er ulukkede, personlige varer eller andre undtagelser tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Undtagelser fra fortrydelsesret påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder for defekte, beskadigede, ufuldstændige eller forkert beskrevne varer, herunder EU/EØS juridiske garanti og gældende forbrugerbeskyttelse i Storbritannien eller Schweiz.

Hvis varer ankommer beskadigede eller defekte, skal du kontakte [email protected] med dit ordrenummer og fotos, hvor det er muligt, så vi kan arrangere den juridisk passende afhjælpning.