Återbetalningspolicy GLOWERA

För kvalificerade konsumentbeställningar online kan du frånträda avtalet inom 14 dagar efter att du eller din utsedda mottagare tagit emot varorna, utan att ange någon anledning.

För beställningar som levereras i flera försändelser börjar 14-dagarsperioden när du eller din nominerade mottagare får den sista varan.

För att utöva denna rätt, skicka ett tydligt uttalande till [email protected] eller använd sidan med Uttagsformulär innan tidsfristen löper ut.

Efter att ha meddelat oss, skicka tillbaka kvalificerade varor utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag du berättade för oss om återkallelsen.

Varor ska returneras kompletta, med tillbehör, manualer och förpackningar där det är rimligt möjligt. Du får hantera varor endast när det är nödvändigt för att kontrollera deras art, egenskaper och funktion, liknande vad som skulle vara tillåtet i en butik.

Du ansvarar för eventuellt försämrat värde som orsakas av hantering utöver vad som är nödvändigt för att inspektera varorna, där det är tillåtet enligt lag.

Ångerrätten gäller inte för förseglade varor som inte är lämpliga att returneras av hälsoskydds- eller hygienskäl när de väl är oförseglade, personliga varor eller andra undantag som tillåts enligt gällande lag.

Undantag för återkallelse påverkar inte dina lagstadgade rättigheter för felaktiga, skadade, ofullständiga eller felbeskrivna varor, inklusive EU/EES-rättsliga garantier och tillämpligt konsumentskydd i Storbritannien eller Schweiz.

Om varor anländer skadade eller felaktiga, kontakta [email protected] med ditt beställningsnummer och foton där det är möjligt så att vi kan ordna rättsligt lämplig åtgärd.