Bezorgland / taal
Kies je winkelregio en voorkeurstaal.
Terugbetalingen
Laatst bijgewerkt: 10 juni 2026.
Terugbetalingen
Voor in aanmerking komende online consumentenbestellingen kunt u binnen 14 dagen nadat u of de door u aangewezen ontvanger de goederen heeft ontvangen, de overeenkomst herroepen, zonder opgave van reden.
Voor bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, gaat de periode van 14 dagen in op het moment dat u of de door u genomineerde ontvanger het laatste artikel ontvangt.
Om dit recht uit te oefenen, stuurt u een duidelijke verklaring naar [email protected] of gebruikt u de pagina Herroepingsformulier voordat de deadline verstrijkt.
Terugbetalingen
Aan: GLOWERA GmbH, Sieveringer Straße 9/Top 12, 1190 Wien, Oostenrijk; e-mail: [email protected].
U kunt gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Elke duidelijke verklaring dat u de overeenkomst herroept, is voldoende wanneer deze de bestelling identificeert.
Terugbetalingen
Nadat u ons op de hoogte heeft gesteld, stuurt u de in aanmerking komende goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping heeft geïnformeerd, terug.
Goederen moeten compleet worden geretourneerd, met accessoires, handleidingen en verpakking waar redelijkerwijs mogelijk. U mag goederen alleen hanteren als dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te inspecteren, vergelijkbaar met wat in een winkel zou zijn toegestaan.
U bent verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering die wordt veroorzaakt door handelingen die verder gaan dan nodig is om de goederen te inspecteren, voor zover toegestaan door de wet.
Terugbetalingen
Normaal gesproken draagt u de directe kosten van het retourneren van goederen, tenzij de goederen defect, beschadigd of verkeerd beschreven zijn, wij anders overeenkomen of de dwingende wet anders bepaalt.
We restitueren in aanmerking komende betalingen, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die oorspronkelijk werd aangeboden, indien wettelijk vereist, binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of na ontvangst van het bewijs dat u ze heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich eerder voordoet.
Wij gebruiken dezelfde betaalmethode als voor de bestelling, tenzij u uitdrukkelijk anders akkoord gaat. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.
Terugbetalingen
Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op verzegelde goederen die om gezondheidsredenen of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren zodra de verzegeling is verbroken, op gepersonaliseerde goederen of op andere uitzonderingen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.
Uitzonderingen voor herroeping hebben geen invloed op uw wettelijke rechten voor defecte, beschadigde, onvolledige of verkeerd beschreven goederen, inclusief de wettelijke EU/EER-garantie en toepasselijke Britse of Zwitserse consumentenbescherming.
Als goederen beschadigd of defect aankomen, neem dan waar mogelijk contact op met [email protected] met uw bestelnummer en foto's, zodat we de juridisch passende oplossing kunnen regelen.
Wij gebruiken noodzakelijke cookies om de shop te laten werken. Met je toestemming gebruiken we ook analyse- en marketingcookies. Niet-noodzakelijke cookies kun je beheren in ons Cookiebeleid.
Cookievoorkeuren