Visszatérítési szabályzat GLOWERA

Utolsó frissítés: 2026. június 10.

Visszatérítések

14 napos elállási jog

Elfogadható online fogyasztói rendelés esetén Ön az áru átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

Több küldeményben leadott rendelések esetén a 14 napos időszak akkor kezdődik, amikor Ön vagy a megjelölt címzett megkapja az utolsó tételt.

E jogának gyakorlásához küldjön egyértelmű nyilatkozatot a [email protected] e-mail címre, vagy használja az Elállási űrlap oldalát a határidő lejárta előtt.

Visszatérítések

Elállási mintatájékoztató

Címzett: GLOWERA GmbH, Sieveringer Straße 9/Top 12, 1190 Wien, Ausztria; e-mail: [email protected].

Használhatja az elállási nyilatkozat mintáját, de nem kötelező. Elegendő minden egyértelmű nyilatkozat arra vonatkozóan, hogy Ön eláll a szerződéstől, amennyiben az azonosítja a megrendelést.

Visszatérítések

Áruk visszaküldése

Az értesítést követően, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül küldje vissza a megfelelő árut, amelyről Ön közölte velünk az elállást.

Az árukat hiánytalanul, tartozékokkal, kézikönyvekkel és csomagolással kell visszaküldeni, ahol ésszerűen lehetséges. Az árut csak akkor kezelheti, ha az annak jellegének, jellemzőinek és működésének ellenőrzéséhez szükséges, hasonlóan az üzletben megengedetthez.

Ön felelős minden olyan értékcsökkenésért, amely az áru ellenőrzéséhez szükséges mértéken túli kezelés miatt következett be, amennyiben azt a törvény lehetővé teszi.

Visszatérítések

Visszaküldési költségek és visszatérítési idő

Általában Ön viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségét, kivéve, ha az áru hibás, sérült, hibásan van leírva, másként állapodunk meg, vagy a kötelező törvény másként nem rendelkezik.

Visszatérítjük a támogatható kifizetéseket, beleértve az eredetileg felkínált legolcsóbb normál szállítási lehetőséget is, ha azt a törvény előírja, az áru visszaérkezését követő 14 napon belül, vagy a visszaküldésről szóló bizonyíték kézhezvételét követően, attól függően, hogy melyik következik be korábban.

Ugyanazt a fizetési módot használjuk, mint a megrendelésnél, kivéve, ha Ön kifejezetten másként állapodik meg. A visszatérítésért díjat nem számítunk fel.

Visszatérítések

Kivételek és hibás áruk

Az elállási jog nem vonatkozik azokra a lepecsételt árukra, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a lezárás után nem alkalmasak visszaküldésre, a személyre szabott árukra, vagy a hatályos jogszabályok által megengedett egyéb kivételekre.

Az elállási kivételek nem érintik az Ön törvényes jogait a hibás, sérült, hiányos vagy hibásan leírt árukhoz, beleértve az EU/EGT jogi garanciát és a vonatkozó egyesült királyságbeli vagy svájci fogyasztóvédelmet.

Ha az áru sérült vagy hibásan érkezik, forduljon a [email protected] címhez rendelési számával és fényképeivel, ahol lehetséges, hogy meg tudjuk szervezni a jogilag megfelelő jogorvoslatot.