Gratis spårbar hemleverans från 99,00 €
GLOWERA

Integritet

Integritetspolicy GLOWERA

Gäller från: 10 juni 2026. Kontakt till personuppgiftsansvarig: [email protected].

Integritet

Vilka vi är

GLOWERA GmbH driver webbutiken glowera.at. Vår företagsadress är Sieveringer Straße 9/Top 12, 1190 Wien, Austria.

Vi är personuppgiftsansvariga för personuppgifter som samlas in via webbplatsen, betalning, kundservice, nyhetsbrev, kontofunktioner, bedrägeriförebyggande, cookies och processer för juridisk efterlevnad.

Integritetskontakt: [email protected]. Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR och, där det är tillämpligt, UK GDPR. Vi har inte utsett något dataskyddsombud om inte annat anges på denna sida.

Integritet

Personuppgifter vi behandlar

  • Identitets- och kontaktuppgifter, såsom namn, e-postadress, faktureringsadress och leveransadress.
  • Order- och leveransuppgifter, inklusive köpta produkter, orderhistorik, transportörens spårningsstatus och korrespondens om returer eller återbetalningar.
  • Uppgifter om betalningsbekräftelse, signaler för bedrägeriförebyggande och transaktionsreferenser. Fullständiga kortuppgifter behandlas av betalningsleverantörer och lagras inte av GLOWERA.
  • Meddelanden till kundservice, produktfrågor, recensioner, marknadsföringspreferenser, cookie-val, enhets- eller webbläsaruppgifter, IP-adress, säkerhetsloggar och tillåtna analysidentifierare.

Integritet

Ändamål och rättsliga grunder

  • Fullgörande av avtal: beställningar, betalningsbekräftelse, spårad hemleverans, kundkonton, returer och återbetalningar.
  • Rättslig förpliktelse: skatt, bokföring, produktsäkerhet, konsumentregister, sanktionskontroller och svar på lagliga myndighetsförfrågningar.
  • Berättigade intressen: webbplatsens säkerhet, bedrägeriförebyggande, förbättring av tjänsten, grundläggande affärsanalys, rättsliga anspråk och kvalitet i kundservice.
  • Samtycke: icke-nödvändiga cookies, analys eller annonsering där samtycke krävs, nyhetsbrev och liknande val för direkt kommunikation.
  • Vitalt intresse eller allmänt intresse används endast i undantagsfall som krävs enligt lag.

Integritet

Mottagare och internationella överföringar

Vi delar endast uppgifter när det behövs med leverantörer av drift, webbutik, betalning, leverans, analys, e-post, kundservice, bedrägeriförebyggande, bokföring, juridiska, skattemässiga och professionella tjänster.

När uppgifter överförs utanför EES, Schweiz eller Storbritannien använder vi lämpliga skyddsåtgärder, såsom adekvansbeslut, standardavtalsklausuler, brittiska överföringsmekanismer eller andra lagliga verktyg.

Integritet

Lagringstider

Order-, faktura- och skatteuppgifter sparas under den lagstadgade perioden. Kundservice- och returuppgifter sparas så länge de behövs för att hantera förfrågningar, garantier, rättsliga anspråk och efterlevnad.

Register över samtycke till cookies sparas tills samtycket återkallas, förnyas eller löper ut. Marknadsföringsuppgifter sparas tills du avregistrerar dig eller invänder, plus en begränsad spärrpost för att respektera valet.

Integritet

Dina rättigheter

Beroende på var du befinner dig och tillämplig lag kan du begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, invändning mot behandling och återkallelse av samtycke. Du kan också när som helst invända mot direktmarknadsföring.

Kontakta [email protected]. Du kan klaga till din lokala dataskyddsmyndighet, inklusive den österrikiska myndigheten, brittiska ICO, schweiziska FDPIC eller behörig myndighet i ditt land.

Uppgifter i kassan är nödvändiga för att ingå och fullgöra köpeavtalet. Om obligatoriska orderuppgifter inte lämnas kanske vi inte kan behandla beställningen.

Integritet

Automatiserade beslut och barn

Vi använder inte enbart automatiserade beslut som ger rättsliga eller liknande betydande effekter för kunder. Verktyg mot bedrägeri kan markera beställningar för manuell granskning.

Webbplatsen är inte avsedd för barn. Kunder måste ha rättslig handlingsförmåga att lägga en beställning eller agera med lämpligt samtycke från vårdnadshavare där lokal lag kräver det.

Kundservice för integritets- och kontofrågor finns på [email protected].