Fri hemleverans från 99,00 €
GLOWERA

Integritet

Integritetspolicy GLOWERA

Ikraftträdandedatum: 10 juni 2026. Kontrollörens kontaktperson: [email protected].

Integritet

Vilka vi är

GLOWERA GmbH driver glowera.at skyltfönster. Vår företagsadress är Sieveringer Straße 9/Top 12, 1190 Wien, Österrike.

Vi agerar som registeransvarig för personuppgifter som samlas in via webbplatsen, kassan, kundsupport, nyhetsbrev, kontofunktioner, bedrägeriförebyggande, cookies och arbetsflöden för laglig efterlevnad.

Sekretesskontakt: [email protected]. Vi hanterar personuppgifter under GDPR och Storbritanniens GDPR-förväntningar där det är tillämpligt. Vi har inte utsett ett dataskyddsombud om det inte senare anges på denna sida.

Integritet

Personuppgifter vi behandlar

  • Identitet och kontaktuppgifter, såsom namn, e-post, faktureringsadress och leveransadress.
  • Beställnings- och leveransdata, inklusive köpta produkter, beställningshistorik, operatörsspårningsstatus och retur-/återbetalningskorrespondens.
  • Betalningsbekräftelsedata, bedrägeriförebyggande signaler och transaktionsreferenser. Fullständiga kortuppgifter hanteras av betalningsleverantörer och lagras inte av GLOWERA.
  • Supportmeddelanden, produktfrågor, recensioner, marknadsföringsinställningar, val av cookies, enhets-/webbläsardata, IP-adress, säkerhetsloggar och analysidentifierare där det är tillåtet.

Integritet

Ändamål och rättsliga grunder

  • Kontraktsutförande: bearbetning av beställningar, betalningsbekräftelse, spårad hemleverans, kundkonton, returer och återbetalningar.
  • Rättslig skyldighet: skatt, redovisning, produktsäkerhet, konsumenträttsliga register, sanktionskontroller och svar på lagliga myndighetsförfrågningar.
  • Berättigade intressen: webbplatssäkerhet, bedrägeriförebyggande, förbättring av tjänster, grundläggande affärsanalys, rättsliga anspråk och kundservicekvalitet.
  • Samtycke: icke-nödvändiga cookies, analyser eller marknadsföring där samtycke krävs, nyhetsbrev och liknande direktmarknadsföringsval.
  • Vitala skäl eller skäl av allmänt intresse kan endast gälla i undantagsfall som krävs enligt lag.

Integritet

Mottagare och internationella överföringar

Vi delar endast data där det behövs med leverantörer av hosting, e-handel, betalning, leverans, analys, e-post, support, bedrägeriförebyggande, bokföring, juridiska, skattemässiga och professionella tjänster.

Där data överförs utanför EES, Schweiz eller Storbritannien använder vi lämpliga skyddsåtgärder såsom lämplighetsbeslut, standardavtalsklausuler, brittiska överföringsmekanismer eller andra lagliga överföringsverktyg.

Integritet

Retention

Order-, faktura- och skatteregister sparas under den lagstadgade lagringsperioden. Support- och returregister förs när det behövs för att hantera förfrågningar, garantier, juridiska anspråk och efterlevnad.

Cookies samtyckesregister sparas tills samtycket dras tillbaka, uppdateras eller löper ut. Marknadsföringsposter sparas tills du avbryter prenumerationen eller invänder, plus en begränsad undertryckningspost för att respektera det valet.

Integritet

Dina rättigheter

Beroende på din plats och tillämplig lag kan du begära åtkomst, rättelse, radering, begränsning, portabilitet, invändning mot behandling och återkallande av samtycke. Du kan också när som helst invända mot direktmarknadsföring.

Kontakta [email protected]. Du kan klaga till din lokala dataskyddsmyndighet, inklusive den österrikiska dataskyddsmyndigheten, UK ICO, den schweiziska FDPIC eller den behöriga myndigheten i ditt land.

Att tillhandahålla kassadata är nödvändigt för att bilda och genomföra ett köpekontrakt. Om du inte anger nödvändiga beställningsuppgifter kan det hända att vi inte kan behandla beställningen.

Integritet

Automatiserade beslut och barn

Vi använder inte enbart automatiserade beslut som ger juridiska eller liknande betydande effekter på kunderna. Verktyg för att förebygga bedrägeri kan flagga beställningar för manuell granskning.

Webbplatsen är inte avsedd för barn. Kunder måste ha juridisk kapacitet att göra en beställning eller agera med lämpligt vårdnadshavares samtycke där lokal lag kräver det.

Kundsupport för integritets- och kontofrågor finns på [email protected].