Πολιτική απορρήτου GLOWERA

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 10 Ιουνίου 2026. Επικοινωνία με τον υπεύθυνο επεξεργασίας: [email protected].

Απόρρητο

Ποιοι είμαστε

Η GLOWERA GmbH διαχειρίζεται τη βιτρίνα glowera.at. Η διεύθυνση της επιχείρησής μας είναι Sieveringer Straße 9/Top 12, 1190 Wien, Αυστρία.

Λειτουργούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας για προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου, της ολοκλήρωσης αγοράς, της υποστήριξης πελατών, του ενημερωτικού δελτίου, των λειτουργιών λογαριασμού, της πρόληψης απάτης, των cookies και των ροών εργασιών νομικής συμμόρφωσης.

Επικοινωνία απορρήτου: [email protected]. Διαχειριζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις προσδοκίες GDPR και GDPR του Ηνωμένου Βασιλείου, όπου ισχύει. Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, εκτός εάν αναφέρεται αργότερα σε αυτήν τη σελίδα.

Απόρρητο

Personal Data We Process

Ταυτότητα και στοιχεία επικοινωνίας, όπως όνομα, email, διεύθυνση χρέωσης και διεύθυνση παράδοσης.
Δεδομένα παραγγελιών και παράδοσης, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που αγοράστηκαν, του ιστορικού παραγγελιών, της κατάστασης παρακολούθησης του παρόχου και της αλληλογραφίας επιστροφής/επιστροφής χρημάτων.
Δεδομένα επιβεβαίωσης πληρωμής, σήματα αποτροπής απάτης και αναφορές συναλλαγών. Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας διαχειρίζονται οι πάροχοι πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από την GLOWERA.
Μηνύματα υποστήριξης, ερωτήσεις προϊόντων, κριτικές, προτιμήσεις μάρκετινγκ, επιλογές cookie, δεδομένα συσκευής/προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP, αρχεία καταγραφής ασφαλείας και αναγνωριστικά αναλυτικών στοιχείων όπου επιτρέπονται.

Απόρρητο

Purposes and Legal Bases

Εκτέλεση σύμβασης: επεξεργασία παραγγελιών, επιβεβαίωση πληρωμής, παρακολούθηση παράδοσης κατ' οίκον, λογαριασμοί πελατών, επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.
Νομική υποχρέωση: φορολογική, λογιστική, ασφάλεια προϊόντων, αρχεία καταναλωτικού δικαίου, έλεγχοι κυρώσεων και απαντήσεις σε αιτήματα νόμιμων αρχών.
Έννομα συμφέροντα: ασφάλεια ιστοτόπου, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών, βασικά επιχειρηματικά αναλυτικά στοιχεία, νομικές αξιώσεις και ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών.
Συναίνεση: μη απαραίτητα cookie, αναλυτικά στοιχεία ή μάρκετινγκ όπου απαιτείται συναίνεση, ενημερωτικά δελτία και παρόμοιες επιλογές άμεσου μάρκετινγκ.
Λόγοι ζωτικής σημασίας ή δημόσιου συμφέροντος μπορούν να ισχύουν μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις που απαιτούνται από το νόμο.

Απόρρητο

Recipients and International Transfers

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όπου χρειάζεται με παρόχους φιλοξενίας, ηλεκτρονικού εμπορίου, πληρωμής, παράδοσης, αναλυτικών στοιχείων, email, υποστήριξης, πρόληψης απάτης, λογιστικών, νομικών, φορολογικών και επαγγελματικών υπηρεσιών.

Όπου τα δεδομένα μεταφέρονται εκτός του ΕΟΧ, της Ελβετίας ή του Ηνωμένου Βασιλείου, χρησιμοποιούμε κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως αποφάσεις επάρκειας, τυπικές συμβατικές ρήτρες, μηχανισμούς μεταφοράς του ΗΒ ή άλλα νόμιμα εργαλεία μεταφοράς.

Απόρρητο

Retention

Τα αρχεία παραγγελιών, τιμολογίων και φορολογικών στοιχείων τηρούνται για τη νομικά απαιτούμενη περίοδο διατήρησης. Τα αρχεία υποστήριξης και επιστροφής τηρούνται όσο χρειάζεται για τη διαχείριση αιτημάτων, εγγυήσεων, νομικών αξιώσεων και συμμόρφωσης.

Τα αρχεία συναίνεσης cookie διατηρούνται έως ότου η συγκατάθεση αποσυρθεί, ανανεωθεί ή λήξει. Τα αρχεία μάρκετινγκ διατηρούνται μέχρι να καταργήσετε την εγγραφή σας ή να αντιταχθείτε, καθώς και ένα περιορισμένο αρχείο καταστολής για σεβασμό αυτής της επιλογής.

Απόρρητο

Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με την τοποθεσία σας και την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα, αντίρρηση επεξεργασίας και ανάκληση της συγκατάθεσης. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στο άμεσο μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

Επικοινωνήστε με το [email protected]. Μπορείτε να υποβάλετε παράπονα στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της Αυστριακής Αρχής Προστασίας Δεδομένων, της ICO του ΗΒ, της Ελβετικής FDPIC ή της αρμόδιας αρχής στη χώρα σας.

Η παροχή δεδομένων ολοκλήρωσης αγοράς είναι απαραίτητη για τη διαμόρφωση και εκτέλεση μιας σύμβασης αγοράς. Εάν δεν παρέχετε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες παραγγελίας, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία.

Απόρρητο

Automated Decisions and Children

Δεν χρησιμοποιούμε αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις που παράγουν νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα στους πελάτες. Τα εργαλεία πρόληψης απάτης ενδέχεται να επισημάνουν παραγγελίες για μη αυτόματο έλεγχο.

Η ιστοσελίδα δεν προορίζεται για παιδιά. Οι πελάτες πρέπει να έχουν νομική ικανότητα να υποβάλουν μια παραγγελία ή να ενεργήσουν με την κατάλληλη συγκατάθεση του κηδεμόνα όπου το απαιτεί η τοπική νομοθεσία.

Η εξυπηρέτηση πελατών για θέματα απορρήτου και λογαριασμού είναι διαθέσιμη στο [email protected].